Datenschutzerklärung | Privacy Policy
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Transparenz und Vertrauen
Bei UA Cleaning nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt in verständlicher Sprache, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten.
1 Verantwortlicher | Data Controller
Unternehmensinformationen
Verantwortliche Person
Für alle datenschutzrelevanten Fragen und Anliegen ist die Geschäftsführung von UA Cleaning verantwortlich und Ihr direkter Ansprechpartner.
2 Erhobene Datenarten | Types of Data Collected
Kontaktdaten
- • Name und Vorname
- • E-Mail-Adresse
- • Telefonnummer
- • Postanschrift
- • Unternehmen (falls zutreffend)
Service-Daten
- • Gewünschte Services
- • Standortinformationen
- • Terminwünsche
- • Besondere Anforderungen
- • Serviceverlauf
Technische Daten
- • IP-Adresse
- • Browser-Informationen
- • Betriebssystem
- • Besuchszeitpunkte
- • Referrer-URLs
3 Rechtsgrundlage | Legal Basis
Art. 6 (1) b DSGVO - Vertragserfüllung
Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
Art. 6 (1) f DSGVO - Berechtigte Interessen
Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Geschäftstätigkeit und Kundenbetreuung.
Art. 6 (1) a DSGVO - Einwilligung
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für Marketing und Newsletter.
Art. 6 (1) c DSGVO - Rechtliche Verpflichtung
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Dokumentationspflichten.
4 Verarbeitungszwecke | Data Usage Purposes
Service-Erbringung
Durchführung der beauftragten Reinigungsarbeiten, Terminplanung und Kundenbetreuung
Kommunikation
Beantwortung von Anfragen, Terminbestätigungen und Service-Updates
Verbesserung
Optimierung unserer Services basierend auf Kundenfeedback und Nutzungsverhalten
5 Drittanbieter | Third-Party Services
Google Analytics
Website-Analyse zur Verbesserung der Nutzererfahrung
AnonymE-Mail-Provider
Versendung von Service-E-Mails und Kommunikation
EU-ServerZahlungsdienstleister
Sichere Abwicklung von Zahlungsvorgängen
PCI-DSS zertifiziertDatenschutz-Garantie
Alle Drittanbieter sind DSGVO-konform und haben entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge.
6 Speicherdauer | Data Retention Periods
| Datentyp | Speicherdauer | Grund |
|---|---|---|
| Kontaktdaten | Bis zur Löschungsanfrage | Kundenbeziehung |
| Vertragsdaten | 10 Jahre | Handelsrechtliche Aufbewahrung |
| Website-Logs | 30 Tage | Technische Sicherheit |
| Anfragen | 3 Jahre | Nachverfolgung und Service |
7 Ihre Rechte | Your Rights under GDPR
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Information über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Korrektur unrichtiger Daten
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Entfernung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)
Beschränkung der Datenverarbeitung
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Export Ihrer Daten in strukturiertem Format
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Beschwerderecht
Beschwerde bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde
24-Stunden-Antwort-Garantie
Wir beantworten Ihre Datenschutz-Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
9 Fragen zum Datenschutz? | Questions about Privacy?
Ihre Ansprechpartner
Telefon
+49 176 266 405 62Schnelle Hilfe
- • 24h Antwort-Garantie auf alle Datenschutz-Anfragen
- • Kostenlose Beratung zu Ihren Datenschutz-Rechten
- • Transparente Kommunikation in verständlicher Sprache
- • Direkte Kontaktmöglichkeit zur Geschäftsführung